تحترم أثاث البركات خصوصية عملائها، وتوضح هذه الصفحة كيفية التعامل مع البيانات التي يقدمها العملاء عند استخدام الموقع أو التواصل معنا عبر واتساب.
قد تشمل البيانات الاسم، رقم الهاتف، رسائل ومرفقات واتساب التي يرسلها العميل، وبيانات الطلب أو الاستفسار اللازمة لخدمة العميل ومتابعة طلبه.
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، تقديم خدمة العملاء، متابعة الطلبات، التواصل بشأن المنتجات والعروض عند السماح بذلك، وتحسين جودة الخدمة.
عند التواصل معنا عبر واتساب، قد تتم معالجة الرسائل وبيانات التواصل من خلال WhatsApp Business Platform وربطها بنظام خدمة العملاء الداخلي لدينا حتى يتمكن الموظف المسؤول من متابعة المحادثة.
لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء. وقد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل الموقع وخدمات التواصل، وفقًا للخدمة المقدمة.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لخدمة العميل والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والقانونية المناسبة، ونتخذ إجراءات معقولة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
يمكن للعميل طلب حذف بياناته الشخصية وفق التعليمات الموضحة في صفحة حذف البيانات.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
Athath Al Brakat may process customer names, phone numbers, WhatsApp messages and attachments, and order or inquiry information to provide customer service, manage orders, communicate with customers where permitted, and improve our services. We do not sell customers' personal data. WhatsApp communications may be processed through the WhatsApp Business Platform and our internal customer-service system. Customers may request deletion of their personal data using our data deletion instructions.